استخدام بصیر اندیشان بینا تدبیر
بصیر اندیشان بینا تدبیر در تهران (منطقه ۷، خواجه نصیر) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید
مدیر پشتیبانی و خدمات پس از فروش
استان
جنسیت
سابقه کار
نوع همکاری
شرایط احراز
- آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری (CRM)
- آشنا به اصول پشتیبانی تلفنی (Call center /VoIP)
- آشنا به اصول تعمیرات و خدمات پس از فروش بردهای الکترونیکی
- نظارت بر نیروهای پشتیبانی و تعمیرات
- بهینه‌سازی و اجرای فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان
- شناخت نیاز‌های ارتباط با مشتریان، مدل‌سازی و بهبود آن
- مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان
- پیاده‌سازی روش‌های اندازی‌گیری کیفیت پشتیبانی
- شناسایی فرصت ها برای ارتقای محصولات و خدمات
- سابقه کار در سمت مدیر پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی
- مسلط به کامپیوتر و نرم‌افزارهای مرتبط
- فن بیان خوب
- توانایی مدیریت زمان
- قدرت تصمیم گیری بالا
- توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 16:30، پنج شنبه 8:30 تا 12:30
تسهیلات و مزایا
این آگهی مربوط به ۹۲۸ روز پیش است و منقضی شده است بنابراین اطلاعات تماس نمایش داده نمیشود.
صنایع تولیدی - بازرگانی
